문의 감사합니다.

먼저 배송사고에 대해서 사과말씀드립니다.

택배기사님과의 통화로 확인 후 처리하겠다는 답변을 받았지만 처리가 늦어진것 같습니다.

위 사정을 떠나 고객님게서 원하시는 방법으로 다 처리 해 드리도록 하겟습니다.

환불을 원하시면 당사로 게좌번호를 알려주시면 즉시 처리토록 해 드리겟습니다.

다시 한번 배송사고에 대한건이 미흡하게 처리되고 있는 점 양해 바랍니다.

이엠몰은 항상 따뜻함을 전하고져 노력합니다.

EM으로 환경도 살리고~ 가정도 행복하시고~

건강하시길 바랍니다.

감사합니다

 [ Original Message ]

3월 7일에 주문한 물품이 도착하지 않았는데도 배송완료 처리가 되어

어떻게 된 것인지 문의를 했었습니다.

제가 한 문의에 택배사에 알아본다는 대답을 하셨고요.

그런데 문의한 14일 이후로 택배가 어떻게 된건지, 물품을 다시 보내줄건지에 대한

아무런 답도 없습니다.

그동안 이엠몰을 믿고 여러 상품을 주문했었는데, 이렇게 일처리를 해서 정말 실망스럽습니다.

3/7 주문건에 대해서는 환불처리 바랍니다.

필요하다면 3월 10일자 저희집 CCTV 파일을 보내드릴테니,

택배차의 블랙박스와 대조해서 택배를 놓고 갔는지 아닌지 확인하시기 바랍니다.

환불은 부디 빠른 처리를 해주셨으면 좋겠습니다.